mettre en place dans le département tout ce qui permet de faire connaître la réalité des maltraitances envers des personnes vulnérables âgées, ou adultes en situation de handicap ; écouter, orienter et conseiller les appelants ; participer à la prévention de la maltraitance sous toutes ses formes ; analyser et être responsable de l'analyse et du traitement des situations qui lui sont signalées, en relation, le cas échéant, avec les autorités administratives et judiciaires locales
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